الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

أهلاً بكم في صفحة الأسئلة الشائعة على Luggagez! هنا، جمعنا إجاباتٍ على أكثر الأسئلة شيوعًا حول منتجاتنا وخدماتنا وسياساتنا. لأي استفسارات إضافية، لا تترددوا في التواصل معنا.

أسئلة عامة

ما هي أفضل الأمتعة للسفر الدولي؟

في Luggagez.com ، نوصي باختيار حقيبة سفر متينة ذات هيكل صلب، مزودة بأقفال معتمدة من إدارة أمن النقل (TSA) وعجلات دوارة بزاوية 360 درجة، للسفر الدولي. صُممت مجموعات حقائب السفر المسجلة وحقائب اليد لدينا لتلبية معظم متطلبات شركات الطيران، مع الحفاظ على سلامة أمتعتك.

هل تتناسب حقائب السفر الخاصة بك ذات الحجم الذي يتناسب مع حجرات الأمتعة العلوية في الطائرات؟

نعم! جميع حقائب المقصورة وحقائب اليد لدينا معتمدة من شركات الطيران، ومصممة لتناسب بشكل مريح في الخزائن العلوية. تتميز هذه الحقائب بخفة وزنها وصغر حجمها وسهولة تحريكها ، مما يجعلها مثالية للرحلات القصيرة ورحلات العمل.

هل حقائب السفر ذات القشرة الصلبة أفضل من حقائب السفر ذات القشرة الناعمة؟

حقائب السفر ذات الغلاف الصلب أكثر متانة ومقاومة للخدش، وتوفر حماية أفضل للأغراض الهشة. أما حقائب السفر ذات الغلاف الناعم ، فهي مرنة وخفيفة الوزن، ويمكن توسيعها لتوفير مساحة إضافية للتعبئة. في Luggagez.com ، نوفر مجموعات حقائب سفر صلبة وناعمة لتناسب مختلف أنماط السفر.

هل تأتي حقائبك مع أقفال معتمدة من إدارة أمن النقل؟


نعم، العديد من حقائبنا المحمولة والمسجلة مزودة بأقفال معتمدة من إدارة أمن النقل (TSA) لتسهيل عمليات التفتيش الأمني ​​أثناء السفر الدولي. هذا يضمن سلامة أمتعتك مع تمكين أمن المطار من تفتيشها عند الحاجة.

الإرجاع والاسترداد

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتج. يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للمساعدة.

كم من الوقت يستغرق معالجة استرداد المبلغ؟

سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

الطلبات والشحن

أين يتم تسليم Luggagez؟

نحن نشحن بحرية إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة

ما هي ساعات التسليم الخاصة بك؟

يتم التسليم من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً (GST)

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد تأكيد طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع طلبك وتفاصيله عبر البريد الإلكتروني ورقم الاتصال الذي تقدمه أثناء عملية الطلب.

ماذا يجب أن أفعل إذا وصل طلبي تالفًا؟

اتصل بفريق دعم العملاء لدينا على الفور عبر البريد الإلكتروني support@luggagez.com مع صورة للمنتج التالف.

دعم العملاء

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات التالية:

ما هي ساعات دعم العملاء؟

فريقنا متاح لمساعدتك من الاثنين إلى السبت، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً (GST).